Urgences

Gérer les urgences en location courte durée

À partir de0,66 €TTC / jour / logement

Une urgence bien gérée peut devenir un bon avis. Mal gérée, elle coûte un séjour remboursé et une mauvaise note. Tout se joue dans les premières minutes.

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  • Airbnb
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Repérer une vraie urgence

Fuite d'eau, panne de chauffage en hiver, porte qui ne ferme plus, problème de sécurité : certaines situations demandent une action immédiate, d'autres peuvent attendre quelques heures.

  • Sécurité des personnes d'abord
  • Dégâts qui s'aggravent : eau, électricité
  • Logement inaccessible ou impossible à fermer

Avec Allolea Les urgences sont repérées et escaladées tout de suite, jour et nuit.

Réagir dans les premières minutes

Le voyageur a besoin d'être rassuré tout de suite, même si la solution prend plus de temps. Un premier message rapide évite la panique.

  • Répondre tout de suite pour rassurer
  • Donner une consigne simple : couper l'eau, le disjoncteur
  • Dire qui va intervenir et quand

Avec Allolea L'équipe répond en quelques minutes et suit l'incident jusqu'à sa résolution.

Prévenir les bonnes personnes

Plombier, électricien, serrurier, gardien : avoir les bons contacts à l'avance fait gagner un temps précieux. Le propriétaire n'a besoin d'être sollicité que pour décider.

  • Une liste d'intervenants par logement
  • Un accord préalable sur les montants à ne pas dépasser
  • Un compte rendu au propriétaire une fois l'incident réglé

Avec Allolea L'app vous prévient seulement quand une décision vous revient : intervention, geste commercial.

Fuite d'eau
Voyageur : Il y a de l'eau qui coule sous l'évier !
Réponse : Merci de nous prévenir tout de suite ! Fermez le robinet sous l'évier en le tournant vers la droite. Nous appelons le plombier et revenons vers vous dans quelques minutes avec son heure d'arrivée.
Offres

Un prix par logement, affiché au jour

Prix TTC, sans frais de mise en place. Le prix au jour est indicatif : la facturation est mensuelle.

Standard

L'essentiel pour vos voyageurs

0,66 €TTC / jour / logement

soit 19,99 € TTC / mois / logement

  • Gestion complète des messages Airbnb, Booking.com, etc.
  • Vos process appliqués à chaque échange
  • Réponses 7j/7, à votre nom
  • Réponses WhatsApp incluses, depuis le numéro Allolea Guest Service
  • Un fil avec l'équipe pour chaque demande
  • Accès à l'application Allolea
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0,99 €TTC / jour / logement

soit 29,99 € TTC / mois / logement

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  • Gestion des avis voyageurs
  • Clés KeyNest, cautions et paiements Stripe
  • Prix dynamiques PriceLabs
  • Tableau de bord et point mensuel avec un expert
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Questions fréquentes

Le prix, les plateformes, les langues : ce qu'on nous demande le plus.

Que faites-vous en cas d'urgence ?

Nous rassurons le voyageur, donnons les premières consignes, contactons les intervenants prévus et vous prévenons si une décision vous revient.

Et la nuit ?

Les urgences sont traitées 7j/7, y compris la nuit et le week-end.

Combien ça coûte ?

0,66 € par jour et par logement avec Standard (19,99 € TTC par mois).

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