Communication voyageurs Booking.com : ce qui compte
À partir de0,66 €TTC / jour / logement
Sur Booking.com, beaucoup de voyageurs réservent sans écrire. Le premier message vient souvent de vous : c'est lui qui donne le ton du séjour. Voici comment bien le gérer.
Un voyageur Booking.com réserve souvent en quelques clics, sans poser de question. Un message de bienvenue après la réservation ouvre l'échange et permet de récupérer l'heure d'arrivée.
Remercier et confirmer la réservation
Demander l'heure d'arrivée prévue
Rappeler les informations utiles : adresse, parking, accès
Avec Allolea Ce message part automatiquement après chaque réservation, avec un modèle par logement.
Les demandes spéciales
Lit bébé, arrivée tôt, parking, animal : les demandes spéciales saisies à la réservation doivent recevoir une réponse claire, oui ou non, avant l'arrivée.
Répondre à chaque demande spéciale
Ne jamais promettre ce qui n'est pas confirmé
Prévenir le voyageur s'il y a un supplément
Avec Allolea L'équipe répond aux demandes et vous sollicite dans l'app quand une décision vous revient.
Des voyageurs du monde entier
Booking.com attire une clientèle très internationale. Répondre dans la langue du voyageur évite les malentendus sur l'accès ou le règlement.
Répondre dans la langue du message reçu
Écrire des consignes courtes et claires
Ajouter des photos pour l'accès au logement
Avec Allolea L'équipe répond dans la langue du voyageur : vous n'avez rien à traduire.
Heure d'arrivée
Voyageur : Bonjour, nous arriverons vers 21 h. Peut-on se garer à proximité ?
Réponse : Bonsoir et bienvenue ! Une arrivée à 21 h ne pose aucun problème. Un parking public se trouve à 200 m, rue de la Gare : le plan est dans votre guide d'arrivée. À ce soir !
Offres
Un prix par logement, affiché au jour
Prix TTC, sans frais de mise en place. Le prix au jour est indicatif : la facturation est mensuelle.
Standard
L'essentiel pour vos voyageurs
0,66 €TTC / jour / logement
soit 19,99 € TTC / mois / logement
Gestion complète des messages Airbnb, Booking.com, etc.
Vos process appliqués à chaque échange
Réponses 7j/7, à votre nom
Réponses WhatsApp incluses, depuis le numéro Allolea Guest Service