Messages voyageurs 7j/7
Sur Airbnb, Booking.com et Vrbo, notre équipe répond à votre nom, selon vos consignes. Sur WhatsApp, vos voyageurs écrivent au numéro Allolea Guest Service.
100 % humain · 7j/7
La communication voyageurs de vos locations courte durée
À partir de0,66 €TTC / jour / logement
Notre équipe répond à vos voyageurs Airbnb, Booking.com et Vrbo à votre nom, dans leur langue et selon vos process, jour et nuit, et sur WhatsApp depuis le numéro Allolea Guest Service. L'app vous prévient seulement quand une décision vous revient.
Prix TTC, facturé au mois par logement
AlloleaÉquipe service client
En ligneAirbnb · 22:47Hi! We land at 11pm, how do we get the keys?Traduit : Bonjour ! Nous atterrissons à 23 h, comment récupérer les clés ?Bonsoir ! Pas de souci pour une arrivée tardive : votre guide d'arrivée avec photos est dans le lien ci-dessous, et le code d'accès vous sera envoyé à 15 h le jour J.
7/7Disponibilité
500+Clients
99%Satisfaction
Connecté à vos outils
- Airbnb
- Booking.com
Hostaway
Hospitable
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Stripe
PriceLabs
Fonctionnalités
De la réservation au départ, vos voyageurs ont toujours une réponse
Une équipe humaine et une plateforme qui rassemble vos messages, vos logements et vos arrivées.
Lire notre guide de la communication voyageurs →Vos process, appliqués à la lettre
Pour chaque situation du séjour (réservation, arrivée, accès, incident, départ, annulation), vous écrivez votre process une fois : l'équipe le suit à chaque échange.
Toutes les langues
Anglais, espagnol, allemand, chinois : l'équipe répond dans la langue du voyageur. Vous n'avez rien à traduire.
Guide voyageur numérique
Arrivée étape par étape avec photos, wifi, règles et bonnes adresses, envoyé au bon moment.
Messages automatiques
Confirmation, veille d'arrivée, départ : des modèles par logement, envoyés sans y penser.
Arrivées et départs du jour
Une vue par journée pour vous et l'équipe terrain : qui arrive, qui part, à quelle heure.
Avis voyageurs Premium
Suivi des avis laissés sur les plateformes et réponses en votre nom.
Clés et cautions Premium
Remise des clés KeyNest. Caution sur la carte du voyageur via Stripe : bloquée avant l'arrivée, libérée après le départ.
Réservations directes et paiements Premium
Créez vos réservations directes depuis la fiche du logement et encaissez sur votre propre compte Stripe : liens de paiement, options et extras. Allolea ne prend aucune commission.
Prix dynamiques PriceLabs Premium
Connectez votre compte PriceLabs : vos prix par nuit se mettent à jour automatiquement sur Airbnb et Booking.com via le channel manager.
Appels voyageurs et suivi Premium
Appels téléphoniques inclus, tableau de bord et un point mensuel avec un expert dédié.
Mise en place
Opérationnel dès que vos infos sont remplies
Connectez vos annonces
Airbnb, Booking.com, Hostaway, Hospitable ou SuperHote. Nous récupérons logements et réservations.
24 à 48 hRemplissez vos logements et vos process
Accès, équipements, règles, et vos process pour chaque situation : réservation, arrivée, séjour, départ, annulation. Vous les remplissez une fois dans l'app Allolea.
Dans l'appNous sommes opérationnels tout de suite
Dès que vos infos et vos process sont remplis, l'équipe prend le relais 7j/7 et les applique à chaque échange. L'app vous sollicite seulement quand une décision vous revient.
Immédiatement
Tarif au jour
Moins d'un euro par jour pour ne plus rater un seul message voyageur
0,66 €par jouret par logement, offre Standard
- Premium à 0,99 € par jour : channel manager intégré, appels voyageurs, clés et cautions.
- Une réponse lente coûte une mauvaise note. Un voyageur sans réponse à 23 h coûte souvent plus que l'abonnement du mois.
- Facturé au mois, par logement. Vous ajoutez ou retirez un logement quand vous voulez.
Combien pour votre parc ?
Par jour3,30 €soit 0,66 € par logement
Par mois99,95 €facturé 19,99 € par logement
Prix TTC. Calcul : prix mensuel × 12 ÷ 365. 19,99 € / mois = 0,66 € / jour ; 29,99 € / mois = 0,99 € / jour.
Channel manager inclus Premium
Pas de channel manager ? Pas de souci, il est inclus dans Premium
Vous utilisez déjà Hostaway, Hospitable ou SuperHote ? Nous nous y connectons. Sinon, Allolea intègre son propre channel manager Airbnb et Booking.com : vos prix, calendriers et réservations se gèrent depuis Allolea, sans abonnement à un outil séparé.
- Prix par nuitUn prix de base et des exceptions par date, publiés sur Airbnb et Booking.com.
- DisponibilitésFermez des nuits pour un séjour propriétaire ou des travaux.
- Règles de séjourDurée minimale et maximale, jours d'arrivée et de départ autorisés.
- Réservations et messagesRéservations, modifications et annulations importées. Les messages voyageurs arrivent directement à notre équipe.
CalendrierSynchronisé il y a 1 min
lun9
mar10
mer11
jeu12
ven13
sam14
dim15
Studio MontmartreParis 18e
Emma L.89 €
89 €
109 €
109 €
T2 Vieux-NiceNice
95 €
Kenji T.Bloqué
Loft BastilleParis 11e
120 €
120 €
Sofia R.AirbnbBooking.comBloquéPrix modifié, publiéOffres
Un prix par logement, affiché au jour
Prix TTC, sans frais de mise en place. Le prix au jour est indicatif : la facturation est mensuelle.
Standard
L'essentiel pour vos voyageurs
0,66 €TTC / jour / logement
soit 19,99 € TTC / mois / logement
- Gestion complète des messages Airbnb, Booking.com, etc.
- Vos process appliqués à chaque échange
- Réponses 7j/7, à votre nom
- Réponses WhatsApp incluses, depuis le numéro Allolea Guest Service
- Un fil avec l'équipe pour chaque demande
- Accès à l'application Allolea
Premium
Tout Standard, plus
0,99 €TTC / jour / logement
soit 29,99 € TTC / mois / logement
- Channel manager intégré : prix, calendriers et réservations Airbnb et Booking.com
- Appels téléphoniques avec les voyageurs
- Gestion des avis voyageurs
- Clés KeyNest, cautions et paiements Stripe
- Prix dynamiques PriceLabs
- Tableau de bord et point mensuel avec un expert
Sur mesure
Pour les conciergeries et les grands parcs
Sur devis
- Remises sur volume
- Marque blanche
- Customer Success dédié
FAQ
Questions fréquentes
Le prix, les plateformes, les langues : ce qu'on nous demande le plus.
Combien coûte Allolea par jour ?
L'offre Standard revient à 0,66 € par jour et par logement (19,99 € TTC par mois). L'offre Premium revient à 0,99 € par jour et par logement (29,99 € TTC par mois). La facturation est mensuelle.
Allolea peut-il remplacer mon channel manager ?
Oui, avec l'offre Premium. Allolea se connecte directement à Airbnb et Booking.com via Channex : vous gérez prix par nuit, disponibilités et règles de séjour depuis le calendrier Allolea, et les réservations sont importées automatiquement. Si vous utilisez déjà Hostaway, Hospitable ou SuperHote, vous pouvez les garder.
Quelles plateformes gérez-vous ?
Airbnb, Booking.com, Vrbo et WhatsApp. Nous nous connectons aussi via Hostaway, Hospitable et SuperHote si vous les utilisez déjà.
Répondez-vous en mon nom ?
Oui, sur Airbnb, Booking.com et Vrbo : les voyageurs voient votre nom ou celui de votre conciergerie. Sur WhatsApp, ils écrivent au numéro Allolea Guest Service. Dans tous les cas, nous suivons vos consignes et votre ton.
Dans quelles langues répondez-vous ?
Dans la langue du voyageur. C'est notre équipe qui gère l'échange : vous n'avez rien à traduire.
Combien de temps pour démarrer ?
Tout de suite. Une fois vos annonces connectées (24 à 48 h) et les infos de vos logements et vos process remplis dans l'app, l'équipe est opérationnelle.
Que se passe-t-il en cas d'urgence ?
Les urgences sont repérées et escaladées tout de suite : nous vous contactons dans les minutes qui suivent et coordonnons avec les intervenants locaux si besoin.
Parlons de vos logements
30 minutes pour voir l'outil sur vos annonces et chiffrer votre parc. Réponse sous 24 h par e-mail ou WhatsApp.