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Gästekommunikation auf Booking.com: worauf es ankommt

Ab0,66 €inkl. MwSt. / Tag / Unterkunft

Auf Booking.com buchen viele Gäste, ohne zu schreiben. Die erste Nachricht kommt oft von Ihnen, und sie gibt den Ton für den Aufenthalt vor. So machen Sie es richtig.

Verbunden mit Ihren Tools

  • Airbnb
  • Booking.com
  • Hostaway
  • Hospitable
  • SuperHote
  • KeyNest
  • Stripe
  • PriceLabs
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Die erste Nachricht kommt von Ihnen

Ein Booking.com-Gast bucht oft mit wenigen Klicks, ohne etwas zu fragen. Eine Willkommensnachricht nach der Buchung eröffnet den Austausch und liefert Ihnen die Ankunftszeit.

  • Sich bedanken und die Buchung bestätigen
  • Nach der geplanten Ankunftszeit fragen
  • Nützliche Infos mitgeben: Adresse, Parken, Zugang

Mit Allolea Diese Nachricht geht nach jeder Buchung automatisch raus, mit einer Vorlage pro Unterkunft.

Besondere Wünsche

Babybett, früher Check-in, Parkplatz, Haustier: Besondere Wünsche aus der Buchung brauchen vor der Anreise eine klare Antwort, ja oder nein.

  • Jeden besonderen Wunsch beantworten
  • Nichts versprechen, was nicht bestätigt ist
  • Den Gast auf Zusatzkosten hinweisen

Mit Allolea Das Team beantwortet die Wünsche und fragt Sie in der App, wenn die Entscheidung bei Ihnen liegt.

Gäste aus aller Welt

Booking.com zieht ein sehr internationales Publikum an. Eine Antwort in der Sprache des Gastes verhindert Missverständnisse beim Zugang oder bei den Hausregeln.

  • In der Sprache der eingegangenen Nachricht antworten
  • Kurze, klare Hinweise schreiben
  • Fotos für den Zugang zur Unterkunft hinzufügen

Mit Allolea Das Team antwortet in der Sprache des Gastes: Sie müssen nichts übersetzen.

Ankunftszeit
Gast : Hallo, wir kommen gegen 21 Uhr an. Kann man in der Nähe parken?
Antwort : Guten Abend und herzlich willkommen! Eine Ankunft um 21 Uhr ist kein Problem. 200 m entfernt, in der Rue de la Gare, gibt es einen öffentlichen Parkplatz: Den Plan finden Sie in Ihrer Anreiseanleitung. Bis heute Abend!
Tarife

Ein Preis pro Unterkunft, pro Tag angezeigt

Inkl. MwSt., keine Einrichtungsgebühr. Der Tagespreis ist ein Richtwert: Abrechnung monatlich.

Standard

Das Wichtigste für Ihre Gäste

0,66 €inkl. MwSt. / Tag / Unterkunft

19,99 € inkl. MwSt. / Monat / Unterkunft

  • Komplette Nachrichtenverwaltung für Airbnb, Booking.com usw.
  • Ihre Prozesse bei jeder Nachricht angewendet
  • Antworten 7 Tage die Woche, in Ihrem Namen
  • WhatsApp-Antworten inklusive, über die Nummer Allolea Guest Service
  • Ein Verlauf mit dem Team für jede Anfrage
  • Zugang zur Allolea-App
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0,99 €inkl. MwSt. / Tag / Unterkunft

29,99 € inkl. MwSt. / Monat / Unterkunft

  • Integrierter Channel-Manager: Preise, Kalender und Buchungen auf Airbnb und Booking.com
  • Telefonate mit Gästen
  • Bewertungsmanagement
  • KeyNest-Schlüssel, Stripe-Kautionen und -Zahlungen
  • Dynamische Preise mit PriceLabs
  • Dashboard und Monatsgespräch mit einem Experten
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FAQ

Häufige Fragen

Preis, Plattformen, Sprachen: was wir am häufigsten gefragt werden.

Antworten Sie in den Booking.com-Nachrichten?

Ja, wir beantworten die Nachrichten Ihrer Booking.com-Gäste in Ihrem Namen, über Ihre bestehenden Inserate.

Können Sie auch meine Preise auf Booking.com verwalten?

Ja, mit dem Tarif Premium: Der integrierte Channel-Manager verwaltet Preise, Verfügbarkeit und Buchungen auf Airbnb und Booking.com.

Was kostet das?

0,66 € pro Tag und Unterkunft mit Standard, 0,99 € mit Premium, inkl. MwSt.

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