Gästekommunikation auf Booking.com: worauf es ankommt
Ab0,66 €inkl. MwSt. / Tag / Unterkunft
Auf Booking.com buchen viele Gäste, ohne zu schreiben. Die erste Nachricht kommt oft von Ihnen, und sie gibt den Ton für den Aufenthalt vor. So machen Sie es richtig.
Ein Booking.com-Gast bucht oft mit wenigen Klicks, ohne etwas zu fragen. Eine Willkommensnachricht nach der Buchung eröffnet den Austausch und liefert Ihnen die Ankunftszeit.
Sich bedanken und die Buchung bestätigen
Nach der geplanten Ankunftszeit fragen
Nützliche Infos mitgeben: Adresse, Parken, Zugang
Mit Allolea Diese Nachricht geht nach jeder Buchung automatisch raus, mit einer Vorlage pro Unterkunft.
Besondere Wünsche
Babybett, früher Check-in, Parkplatz, Haustier: Besondere Wünsche aus der Buchung brauchen vor der Anreise eine klare Antwort, ja oder nein.
Jeden besonderen Wunsch beantworten
Nichts versprechen, was nicht bestätigt ist
Den Gast auf Zusatzkosten hinweisen
Mit Allolea Das Team beantwortet die Wünsche und fragt Sie in der App, wenn die Entscheidung bei Ihnen liegt.
Gäste aus aller Welt
Booking.com zieht ein sehr internationales Publikum an. Eine Antwort in der Sprache des Gastes verhindert Missverständnisse beim Zugang oder bei den Hausregeln.
In der Sprache der eingegangenen Nachricht antworten
Kurze, klare Hinweise schreiben
Fotos für den Zugang zur Unterkunft hinzufügen
Mit Allolea Das Team antwortet in der Sprache des Gastes: Sie müssen nichts übersetzen.
Ankunftszeit
Gast : Hallo, wir kommen gegen 21 Uhr an. Kann man in der Nähe parken?
Antwort : Guten Abend und herzlich willkommen! Eine Ankunft um 21 Uhr ist kein Problem. 200 m entfernt, in der Rue de la Gare, gibt es einen öffentlichen Parkplatz: Den Plan finden Sie in Ihrer Anreiseanleitung. Bis heute Abend!
Tarife
Ein Preis pro Unterkunft, pro Tag angezeigt
Inkl. MwSt., keine Einrichtungsgebühr. Der Tagespreis ist ein Richtwert: Abrechnung monatlich.
Standard
Das Wichtigste für Ihre Gäste
0,66 €inkl. MwSt. / Tag / Unterkunft
19,99 € inkl. MwSt. / Monat / Unterkunft
Komplette Nachrichtenverwaltung für Airbnb, Booking.com usw.
Ihre Prozesse bei jeder Nachricht angewendet
Antworten 7 Tage die Woche, in Ihrem Namen
WhatsApp-Antworten inklusive, über die Nummer Allolea Guest Service