Gästebewertungen: gut antworten und schlechte Noten vermeiden
Ab0,99 €inkl. MwSt. / Tag / Unterkunft
Bewertungen entscheiden über die nächsten Buchungen. Eine gute Note verdient man sich während des Aufenthalts, und eine sorgfältige Antwort überzeugt künftige Gäste, selbst nach Kritik.
Eine gute Bewertung entsteht während des Aufenthalts
Die meisten schlechten Bewertungen gehen auf ein Problem zurück, das nicht rechtzeitig gelöst wurde: eine unbeantwortete Frage, ein Defekt, ein Missverständnis.
Jede Nachricht schnell beantworten
Probleme vor der Abreise lösen
Sich nach der Anreise beim Gast melden
Mit Allolea Das Team antwortet 7 Tage die Woche und löst Probleme, bevor sie zu Bewertungen werden.
Auf jede Bewertung antworten
Eine kurze, persönliche Antwort zeigt künftigen Gästen, dass der Gastgeber da ist. Bei Kritik sollte sie ruhig und sachlich bleiben und eine Verbesserung nennen.
Sich für positive Bewertungen bedanken
Auf Kritik ohne lange Rechtfertigungen antworten
Sagen, was behoben wurde
Mit Allolea Mit Premium verfolgt das Team die Bewertungen auf den Plattformen und antwortet in Ihrem Namen.
Was Sie vermeiden sollten
Die Plattformen regeln Bewertungen streng. Manche Praktiken können dazu führen, dass Bewertungen gelöscht oder sogar Inserate gesperrt werden.
Nie eine Gegenleistung für eine Bewertung anbieten
Nicht im ersten Ärger auf Kritik antworten
Keine persönlichen Daten des Gastes preisgeben
Mit Allolea Wir bieten keinerlei Gegenleistung für eine Bewertung an und halten uns an die Regeln jeder Plattform.
Gemischte Bewertung
Gast : Super Lage, aber das WLAN war langsam.
Antwort : Vielen Dank für Ihre Bewertung, schön, dass Ihnen die Lage gefallen hat! Wir haben seit Ihrem Aufenthalt den Router ausgetauscht: Das WLAN ist jetzt deutlich schneller. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Tarife
Ein Preis pro Unterkunft, pro Tag angezeigt
Inkl. MwSt., keine Einrichtungsgebühr. Der Tagespreis ist ein Richtwert: Abrechnung monatlich.
Standard
Das Wichtigste für Ihre Gäste
0,66 €inkl. MwSt. / Tag / Unterkunft
19,99 € inkl. MwSt. / Monat / Unterkunft
Komplette Nachrichtenverwaltung für Airbnb, Booking.com usw.
Ihre Prozesse bei jeder Nachricht angewendet
Antworten 7 Tage die Woche, in Ihrem Namen
WhatsApp-Antworten inklusive, über die Nummer Allolea Guest Service