Airbnb

Gästekommunikation auf Airbnb: schnell und gut antworten

Ab0,66 €inkl. MwSt. / Tag / Unterkunft

Auf Airbnb steht die Nachrichtenfunktion im Mittelpunkt der Beziehung zum Gast: vor der Buchung, vor der Anreise und während des Aufenthalts. Hier steht, worauf es ankommt, und wie unser Team das übernimmt.

Verbunden mit Ihren Tools

  • Airbnb
  • Booking.com
  • Hostaway
  • Hospitable
  • SuperHote
  • KeyNest
  • Stripe
  • PriceLabs
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Antwortrate und Superhost-Status

Airbnb zeigt Ihre Antwortrate und Antwortzeit in Ihrem Profil an. Um Superhost zu werden oder zu bleiben, müssen Sie mindestens 90 % der neuen Nachrichten innerhalb von 24 Stunden beantworten.

  • Jede Buchungsanfrage beantworten, auch bei einer Absage
  • Auch abends und am Wochenende antworten
  • Keine Nachricht unbeantwortet lassen

Mit Allolea Unser Team antwortet 7 Tage die Woche in den Airbnb-Nachrichten, in Ihrem Namen.

Vor der Anreise

Die meisten Airbnb-Nachrichten drehen sich um Anreisezeit, Zugang zur Unterkunft und WLAN. Wer sie vorwegnimmt, spart sich Dutzende Nachrichten.

  • Die Buchung bestätigen und sich bedanken
  • Die Anreiseanleitung einige Tage vorher schicken
  • Den Zugangscode zum richtigen Zeitpunkt senden

Mit Allolea Die wichtigsten Nachrichten gehen automatisch raus, mit einem bebilderten Gästeguide.

Den Austausch auf Airbnb halten

Nachrichten in der Airbnb-Nachrichtenfunktion kann die Plattform bei einem Streitfall einsehen. Wichtige Informationen gehören deshalb dorthin: Zeiten, Hinweise, besondere Absprachen.

  • Jede Absprache mit dem Gast schriftlich bestätigen
  • Nie eine Zahlung außerhalb der Plattform verlangen
  • Fotos und Nachrichten für den Schadensfall aufbewahren

Mit Allolea Das Team antwortet in den Airbnb-Nachrichten und fragt Sie in der App, wenn eine Entscheidung ansteht.

Frage vor der Buchung
Gast : Hallo, ist die Unterkunft für ein Baby geeignet? Haben Sie ein Reisebett?
Antwort : Hallo! Ja, ein Reisebett und ein Hochstuhl stehen auf Anfrage bereit: Wir stellen sie vor Ihrer Anreise auf. Melden Sie sich gern, wenn Sie weitere Fragen haben.
Tarife

Ein Preis pro Unterkunft, pro Tag angezeigt

Inkl. MwSt., keine Einrichtungsgebühr. Der Tagespreis ist ein Richtwert: Abrechnung monatlich.

Standard

Das Wichtigste für Ihre Gäste

0,66 €inkl. MwSt. / Tag / Unterkunft

19,99 € inkl. MwSt. / Monat / Unterkunft

  • Komplette Nachrichtenverwaltung für Airbnb, Booking.com usw.
  • Ihre Prozesse bei jeder Nachricht angewendet
  • Antworten 7 Tage die Woche, in Ihrem Namen
  • WhatsApp-Antworten inklusive, über die Nummer Allolea Guest Service
  • Ein Verlauf mit dem Team für jede Anfrage
  • Zugang zur Allolea-App
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Alles aus Standard, plus

0,99 €inkl. MwSt. / Tag / Unterkunft

29,99 € inkl. MwSt. / Monat / Unterkunft

  • Integrierter Channel-Manager: Preise, Kalender und Buchungen auf Airbnb und Booking.com
  • Telefonate mit Gästen
  • Bewertungsmanagement
  • KeyNest-Schlüssel, Stripe-Kautionen und -Zahlungen
  • Dynamische Preise mit PriceLabs
  • Dashboard und Monatsgespräch mit einem Experten
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  • Mengenrabatte
  • White Label
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FAQ

Häufige Fragen

Preis, Plattformen, Sprachen: was wir am häufigsten gefragt werden.

Antworten Sie in den Airbnb-Nachrichten?

Ja. Wir antworten direkt in den Airbnb-Nachrichten, in Ihrem Namen, und verbinden uns dafür mit Ihren bestehenden Inseraten.

Hilft das beim Superhost-Status?

Der Superhost-Status hängt von mehreren Kriterien ab, darunter die Antwortrate. Ein Team, das 7 Tage die Woche antwortet, hilft Ihnen, dieses Kriterium zu erfüllen.

Was kostet es für ein Airbnb-Inserat?

0,66 € pro Tag und Unterkunft mit dem Tarif Standard (19,99 € inkl. MwSt. pro Monat).

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