Notfälle

Notfälle in der Ferienvermietung meistern

Ab0,66 €inkl. MwSt. / Tag / Unterkunft

Ein gut gelöster Notfall kann zu einer guten Bewertung werden. Schlecht gelöst kostet er einen erstatteten Aufenthalt und eine schlechte Note. Alles entscheidet sich in den ersten Minuten.

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Einen echten Notfall erkennen

Wasserschaden, Heizungsausfall im Winter, eine Tür, die nicht mehr schließt, ein Sicherheitsproblem: Manche Situationen verlangen sofortiges Handeln, andere können ein paar Stunden warten.

  • Die Sicherheit der Menschen zuerst
  • Schäden, die schlimmer werden: Wasser, Strom
  • Unterkunft nicht zugänglich oder nicht abschließbar

Mit Allolea Notfälle werden sofort erkannt und eskaliert, Tag und Nacht.

In den ersten Minuten reagieren

Der Gast muss sofort beruhigt werden, auch wenn die Lösung länger dauert. Eine schnelle erste Nachricht verhindert Panik.

  • Sofort antworten, um zu beruhigen
  • Eine einfache Anweisung geben: Wasser abdrehen, Sicherung ausschalten
  • Sagen, wer kommt und wann

Mit Allolea Das Team antwortet in wenigen Minuten und verfolgt den Vorfall bis zur Lösung.

Die richtigen Personen informieren

Klempner, Elektriker, Schlüsseldienst, Hausmeister: Wer die richtigen Kontakte vorab parat hat, gewinnt wertvolle Zeit. Der Eigentümer muss nur für Entscheidungen einbezogen werden.

  • Eine Liste von Handwerkern pro Unterkunft
  • Ein vorab vereinbarter Kostenrahmen
  • Ein Bericht an den Eigentümer, sobald der Vorfall erledigt ist

Mit Allolea Die App meldet sich nur, wenn eine Entscheidung bei Ihnen liegt: ein Einsatz, eine Kulanzgeste.

Wasserschaden
Gast : Unter der Spüle läuft Wasser heraus!
Antwort : Danke, dass Sie uns sofort Bescheid geben! Schließen Sie das Ventil unter der Spüle, indem Sie es nach rechts drehen. Wir rufen den Klempner und melden uns in wenigen Minuten mit seiner Ankunftszeit.
Tarife

Ein Preis pro Unterkunft, pro Tag angezeigt

Inkl. MwSt., keine Einrichtungsgebühr. Der Tagespreis ist ein Richtwert: Abrechnung monatlich.

Standard

Das Wichtigste für Ihre Gäste

0,66 €inkl. MwSt. / Tag / Unterkunft

19,99 € inkl. MwSt. / Monat / Unterkunft

  • Komplette Nachrichtenverwaltung für Airbnb, Booking.com usw.
  • Ihre Prozesse bei jeder Nachricht angewendet
  • Antworten 7 Tage die Woche, in Ihrem Namen
  • WhatsApp-Antworten inklusive, über die Nummer Allolea Guest Service
  • Ein Verlauf mit dem Team für jede Anfrage
  • Zugang zur Allolea-App
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0,99 €inkl. MwSt. / Tag / Unterkunft

29,99 € inkl. MwSt. / Monat / Unterkunft

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  • Telefonate mit Gästen
  • Bewertungsmanagement
  • KeyNest-Schlüssel, Stripe-Kautionen und -Zahlungen
  • Dynamische Preise mit PriceLabs
  • Dashboard und Monatsgespräch mit einem Experten
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FAQ

Häufige Fragen

Preis, Plattformen, Sprachen: was wir am häufigsten gefragt werden.

Was tun Sie im Notfall?

Wir beruhigen den Gast, geben erste Anweisungen, kontaktieren die vorgesehenen Handwerker und informieren Sie, wenn eine Entscheidung bei Ihnen liegt.

Und nachts?

Notfälle werden 7 Tage die Woche bearbeitet, auch nachts und am Wochenende.

Was kostet das?

0,66 € pro Tag und Unterkunft mit Standard (19,99 € inkl. MwSt. pro Monat).

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