Ein gut gelöster Notfall kann zu einer guten Bewertung werden. Schlecht gelöst kostet er einen erstatteten Aufenthalt und eine schlechte Note. Alles entscheidet sich in den ersten Minuten.
Wasserschaden, Heizungsausfall im Winter, eine Tür, die nicht mehr schließt, ein Sicherheitsproblem: Manche Situationen verlangen sofortiges Handeln, andere können ein paar Stunden warten.
Die Sicherheit der Menschen zuerst
Schäden, die schlimmer werden: Wasser, Strom
Unterkunft nicht zugänglich oder nicht abschließbar
Mit Allolea Notfälle werden sofort erkannt und eskaliert, Tag und Nacht.
In den ersten Minuten reagieren
Der Gast muss sofort beruhigt werden, auch wenn die Lösung länger dauert. Eine schnelle erste Nachricht verhindert Panik.
Sofort antworten, um zu beruhigen
Eine einfache Anweisung geben: Wasser abdrehen, Sicherung ausschalten
Sagen, wer kommt und wann
Mit Allolea Das Team antwortet in wenigen Minuten und verfolgt den Vorfall bis zur Lösung.
Die richtigen Personen informieren
Klempner, Elektriker, Schlüsseldienst, Hausmeister: Wer die richtigen Kontakte vorab parat hat, gewinnt wertvolle Zeit. Der Eigentümer muss nur für Entscheidungen einbezogen werden.
Eine Liste von Handwerkern pro Unterkunft
Ein vorab vereinbarter Kostenrahmen
Ein Bericht an den Eigentümer, sobald der Vorfall erledigt ist
Mit Allolea Die App meldet sich nur, wenn eine Entscheidung bei Ihnen liegt: ein Einsatz, eine Kulanzgeste.
Wasserschaden
Gast : Unter der Spüle läuft Wasser heraus!
Antwort : Danke, dass Sie uns sofort Bescheid geben! Schließen Sie das Ventil unter der Spüle, indem Sie es nach rechts drehen. Wir rufen den Klempner und melden uns in wenigen Minuten mit seiner Ankunftszeit.
Tarife
Ein Preis pro Unterkunft, pro Tag angezeigt
Inkl. MwSt., keine Einrichtungsgebühr. Der Tagespreis ist ein Richtwert: Abrechnung monatlich.
Standard
Das Wichtigste für Ihre Gäste
0,66 €inkl. MwSt. / Tag / Unterkunft
19,99 € inkl. MwSt. / Monat / Unterkunft
Komplette Nachrichtenverwaltung für Airbnb, Booking.com usw.
Ihre Prozesse bei jeder Nachricht angewendet
Antworten 7 Tage die Woche, in Ihrem Namen
WhatsApp-Antworten inklusive, über die Nummer Allolea Guest Service