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Uma urgência bem gerida pode tornar-se uma boa avaliação. Mal gerida, custa uma estadia reembolsada e uma má classificação. Tudo se decide nos primeiros minutos.
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PriceLabsFuga de água, aquecimento avariado no inverno, porta que já não fecha, problema de segurança: algumas situações exigem ação imediata, outras podem esperar algumas horas.
Com a Allolea As urgências são detetadas e escaladas de imediato, de dia e de noite.
O hóspede precisa de ser tranquilizado de imediato, mesmo que a solução demore mais. Uma primeira mensagem rápida evita o pânico.
Com a Allolea A equipa responde em poucos minutos e acompanha o incidente até estar resolvido.
Canalizador, eletricista, serralheiro, porteiro: ter os contactos certos com antecedência poupa um tempo precioso. O proprietário só precisa de ser envolvido para decidir.
Com a Allolea A app só o avisa quando uma decisão é sua: uma intervenção, um gesto comercial.
Hóspede : Está a sair água debaixo do lava-loiça!
Resposta : Obrigado por nos avisar logo! Feche a torneira debaixo do lava-loiça, rodando-a para a direita. Vamos chamar o canalizador e voltamos a falar consigo daqui a poucos minutos com a hora de chegada dele.
IVA incluído, sem custos de ativação. O preço diário é indicativo: a faturação é mensal.
O essencial para os seus hóspedes
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Tudo do Standard, e ainda
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Para gestores com muitos alojamentos
Mediante orçamento
Preço, plataformas, línguas: o que mais nos perguntam.
Tranquilizamos o hóspede, damos as primeiras instruções, contactamos os técnicos previstos e avisamo-lo se a decisão for sua.
As urgências são tratadas 7 dias por semana, incluindo de noite e ao fim de semana.
0,66 € por dia e por alojamento com o Standard (19,99 € por mês, IVA incluído).
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