Chegadas

Chegada tardia e check-in autónomo: as mensagens certas

Desde0,66 €IVA incl. / dia / alojamento

Um check-in autónomo bem-sucedido é um hóspede que entra sem ter de ligar a ninguém. Prepara-se com algumas mensagens enviadas no momento certo e uma equipa contactável se algo correr mal.

Ligado às suas ferramentas

  • Airbnb
  • Booking.com
  • Hostaway
  • Hospitable
  • SuperHote
  • KeyNest
  • Stripe
  • PriceLabs
← O guia completo da comunicação com hóspedes

Preparar a chegada

Tudo o que o hóspede precisa deve chegar-lhe antes de sair de casa: morada exata, acesso, código e passos em fotos.

  • A morada exata com um link para o mapa
  • Os passos de acesso em fotos: rua, porta, caixa das chaves
  • O código enviado no próprio dia, no momento certo

Com a Allolea O guia digital do hóspede e o código são enviados automaticamente, à hora prevista.

As chegadas tardias

Voo atrasado, trânsito: a hora de chegada muda muitas vezes no próprio dia. O hóspede tem de saber que pode chegar tarde e a quem escrever.

  • Perguntar a hora prevista de chegada
  • Confirmar que é possível chegar tarde
  • Continuar contactável até o hóspede entrar no alojamento

Com a Allolea A equipa responde às chegadas tardias até à meia-noite e depois.

Quando algo corre mal

Código recusado, caixa das chaves vazia, porta presa: é preciso uma solução em poucos minutos, sem deixar o hóspede à porta.

  • Ter uma alternativa: segundo código, vizinho, porteiro
  • Guiar o hóspede passo a passo
  • Chamar um técnico se for preciso

Com a Allolea Os bloqueios são tratados de imediato e o proprietário é avisado se tiver de decidir.

Atraso
Hóspede : O nosso voo está atrasado, só aterramos à 1h. É possível?
Resposta : Boa noite, não há problema! O check-in é autónomo: o seu código será enviado às 15h e o guia de chegada com fotos está no link abaixo. Escreva-nos quando aterrar, se precisar. Boa viagem!
Planos

Um preço por alojamento, apresentado por dia

IVA incluído, sem custos de ativação. O preço diário é indicativo: a faturação é mensal.

Standard

O essencial para os seus hóspedes

0,66 €IVA incl. / dia / alojamento

19,99 € IVA incl. / mês / alojamento

  • Gestão completa das mensagens Airbnb, Booking.com, etc.
  • Os seus processos aplicados em cada conversa
  • Respostas 7 dias, em seu nome
  • Respostas WhatsApp incluídas, a partir do número Allolea Guest Service
  • Uma conversa com a equipa para cada pedido
  • Acesso à app Allolea
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Tudo do Standard, e ainda

0,99 €IVA incl. / dia / alojamento

29,99 € IVA incl. / mês / alojamento

  • Channel manager integrado: preços, calendários e reservas Airbnb e Booking.com
  • Chamadas com os hóspedes
  • Gestão de avaliações
  • Chaves KeyNest, cauções e pagamentos Stripe
  • Preços dinâmicos PriceLabs
  • Painel e reunião mensal com um especialista
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  • Marca branca
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FAQ

Perguntas frequentes

Preço, plataformas, línguas: o que mais nos perguntam.

Tratam das chegadas depois da meia-noite?

Sim, a equipa responde também de noite e acompanha o hóspede até ele entrar no alojamento.

Como recebe o hóspede o código?

O código e o guia de chegada são enviados automaticamente à hora que escolheu. Com o Premium, a entrega de chaves KeyNest também é gerida.

Quanto custa?

0,66 € por dia e por alojamento com o Standard (19,99 € por mês, IVA incluído).

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