Chegada tardia e check-in autónomo: as mensagens certas
Desde0,66 €IVA incl. / dia / alojamento
Um check-in autónomo bem-sucedido é um hóspede que entra sem ter de ligar a ninguém. Prepara-se com algumas mensagens enviadas no momento certo e uma equipa contactável se algo correr mal.
Tudo o que o hóspede precisa deve chegar-lhe antes de sair de casa: morada exata, acesso, código e passos em fotos.
A morada exata com um link para o mapa
Os passos de acesso em fotos: rua, porta, caixa das chaves
O código enviado no próprio dia, no momento certo
Com a Allolea O guia digital do hóspede e o código são enviados automaticamente, à hora prevista.
As chegadas tardias
Voo atrasado, trânsito: a hora de chegada muda muitas vezes no próprio dia. O hóspede tem de saber que pode chegar tarde e a quem escrever.
Perguntar a hora prevista de chegada
Confirmar que é possível chegar tarde
Continuar contactável até o hóspede entrar no alojamento
Com a Allolea A equipa responde às chegadas tardias até à meia-noite e depois.
Quando algo corre mal
Código recusado, caixa das chaves vazia, porta presa: é preciso uma solução em poucos minutos, sem deixar o hóspede à porta.
Ter uma alternativa: segundo código, vizinho, porteiro
Guiar o hóspede passo a passo
Chamar um técnico se for preciso
Com a Allolea Os bloqueios são tratados de imediato e o proprietário é avisado se tiver de decidir.
Atraso
Hóspede : O nosso voo está atrasado, só aterramos à 1h. É possível?
Resposta : Boa noite, não há problema! O check-in é autónomo: o seu código será enviado às 15h e o guia de chegada com fotos está no link abaixo. Escreva-nos quando aterrar, se precisar. Boa viagem!
Planos
Um preço por alojamento, apresentado por dia
IVA incluído, sem custos de ativação. O preço diário é indicativo: a faturação é mensal.
Standard
O essencial para os seus hóspedes
0,66 €IVA incl. / dia / alojamento
19,99 € IVA incl. / mês / alojamento
Gestão completa das mensagens Airbnb, Booking.com, etc.
Os seus processos aplicados em cada conversa
Respostas 7 dias, em seu nome
Respostas WhatsApp incluídas, a partir do número Allolea Guest Service