Arrivi

Arrivo tardi e self check-in: i messaggi giusti

Da0,66 €IVA incl. / giorno / alloggio

Un self check-in riuscito è quello di un ospite che entra senza chiamare nessuno. Si prepara con pochi messaggi inviati al momento giusto e un team raggiungibile se qualcosa si blocca.

Collegato ai tuoi strumenti

  • Airbnb
  • Booking.com
  • Hostaway
  • Hospitable
  • SuperHote
  • KeyNest
  • Stripe
  • PriceLabs
← La guida completa alla comunicazione con gli ospiti

Preparare l'arrivo

Tutto ciò che serve all'ospite deve arrivargli prima che parta da casa: indirizzo esatto, accesso, codice e passaggi con foto.

  • L'indirizzo esatto con un link alla mappa
  • I passaggi di accesso con foto: strada, porta, cassetta per le chiavi
  • Il codice inviato il giorno stesso, al momento giusto

Con Allolea La guida digitale per l'ospite e il codice partono in automatico, all'orario previsto.

Gli arrivi tardi

Volo in ritardo, traffico in autostrada: l'orario di arrivo cambia spesso il giorno stesso. L'ospite deve sapere che può arrivare tardi e a chi scrivere.

  • Chiedere l'orario di arrivo previsto
  • Confermare che un arrivo tardi è possibile
  • Restare raggiungibili finché l'ospite non è entrato

Con Allolea Il team gestisce gli arrivi tardi fino a mezzanotte e oltre.

Quando qualcosa si blocca

Codice rifiutato, cassetta delle chiavi vuota, porta che si incastra: serve una soluzione in pochi minuti, senza lasciare l'ospite fuori.

  • Avere un piano B: secondo codice, vicino, portiere
  • Guidare l'ospite passo dopo passo
  • Avvisare un tecnico se necessario

Con Allolea I blocchi vengono risolti subito e il proprietario viene avvisato se c'è da decidere.

Ritardo
Ospite : Il nostro volo è in ritardo, atterreremo all'una di notte. È possibile?
Risposta : Buonasera, nessun problema! Il check-in è autonomo: riceverete il codice alle 15 e la guida all'arrivo con foto è nel link qui sotto. Scriveteci all'atterraggio se serve. Buon volo!
Piani

Un prezzo per alloggio, mostrato al giorno

IVA inclusa, nessun costo di attivazione. Il prezzo giornaliero è indicativo: la fatturazione è mensile.

Standard

L'essenziale per i tuoi ospiti

0,66 €IVA incl. / giorno / alloggio

19,99 € IVA incl. / mese / alloggio

  • Gestione completa dei messaggi Airbnb, Booking.com, ecc.
  • I tuoi processi applicati a ogni scambio
  • Risposte 7 giorni su 7, a tuo nome
  • Risposte WhatsApp incluse, dal numero Allolea Guest Service
  • Un thread con il team per ogni richiesta
  • Accesso all'app Allolea
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Tutto Standard, più

0,99 €IVA incl. / giorno / alloggio

29,99 € IVA incl. / mese / alloggio

  • Channel manager integrato: prezzi, calendari e prenotazioni Airbnb e Booking.com
  • Chiamate con gli ospiti
  • Gestione delle recensioni
  • Chiavi KeyNest, cauzioni e pagamenti Stripe
  • Prezzi dinamici PriceLabs
  • Dashboard e incontro mensile con un esperto
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FAQ

Domande frequenti

Prezzo, piattaforme, lingue: le domande più comuni.

Gestite gli arrivi dopo mezzanotte?

Sì, il team risponde anche di notte e accompagna l'ospite fino al suo ingresso nell'alloggio.

Come riceve il codice l'ospite?

Il codice e la guida all'arrivo partono in automatico al momento che hai scelto. Con Premium è gestita anche la consegna chiavi KeyNest.

Quanto costa?

0,66 € al giorno per alloggio con Standard (19,99 € al mese, IVA inclusa).

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