Arrivées

Arrivée tardive et arrivée autonome : les bons messages

À partir de0,66 €TTC / jour / logement

Une arrivée autonome réussie, c'est un voyageur qui entre sans appeler personne. Elle se prépare avec quelques messages envoyés au bon moment, et une équipe joignable si quelque chose bloque.

Connecté à vos outils

  • Airbnb
  • Booking.com
  • Hostaway
  • Hospitable
  • SuperHote
  • KeyNest
  • Stripe
  • PriceLabs
← Le guide complet de la communication voyageurs

Préparer l'arrivée

Tout ce dont le voyageur a besoin doit lui parvenir avant qu'il ne parte de chez lui : adresse exacte, accès, code et étapes en photos.

  • L'adresse exacte avec un lien de carte
  • Les étapes d'accès en photos : rue, porte, boîte à clés
  • Le code envoyé le jour même, au bon moment

Avec Allolea Le guide voyageur numérique et le code partent automatiquement, au moment prévu.

Les arrivées tardives

Vol en retard, route bouchée : l'heure d'arrivée change souvent le jour même. Le voyageur doit savoir qu'il peut arriver tard et à qui écrire.

  • Demander l'heure d'arrivée prévue
  • Confirmer qu'une arrivée tardive est possible
  • Rester joignable jusqu'à l'entrée dans le logement

Avec Allolea L'équipe répond aux arrivées tardives jusqu'à minuit et au-delà.

Quand ça bloque

Code refusé, boîte à clés vide, porte qui coince : il faut une solution en quelques minutes, sans laisser le voyageur dehors.

  • Avoir une solution de secours : second code, voisin, gardien
  • Guider le voyageur pas à pas
  • Prévenir un intervenant si besoin

Avec Allolea Les blocages sont traités tout de suite, et le propriétaire est prévenu s'il faut décider.

Retard
Voyageur : Notre vol a du retard, nous atterrirons à 1 h. C'est possible ?
Réponse : Bonsoir, aucun souci ! L'arrivée est autonome : votre code vous sera envoyé à 15 h et le guide d'arrivée avec photos est dans le lien ci-dessous. Écrivez-nous à l'atterrissage si besoin. Bon vol !
Offres

Un prix par logement, affiché au jour

Prix TTC, sans frais de mise en place. Le prix au jour est indicatif : la facturation est mensuelle.

Standard

L'essentiel pour vos voyageurs

0,66 €TTC / jour / logement

soit 19,99 € TTC / mois / logement

  • Gestion complète des messages Airbnb, Booking.com, etc.
  • Vos process appliqués à chaque échange
  • Réponses 7j/7, à votre nom
  • Réponses WhatsApp incluses, depuis le numéro Allolea Guest Service
  • Un fil avec l'équipe pour chaque demande
  • Accès à l'application Allolea
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Tout Standard, plus

0,99 €TTC / jour / logement

soit 29,99 € TTC / mois / logement

  • Channel manager intégré : prix, calendriers et réservations Airbnb et Booking.com
  • Appels téléphoniques avec les voyageurs
  • Gestion des avis voyageurs
  • Clés KeyNest, cautions et paiements Stripe
  • Prix dynamiques PriceLabs
  • Tableau de bord et point mensuel avec un expert
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FAQ

Questions fréquentes

Le prix, les plateformes, les langues : ce qu'on nous demande le plus.

Gérez-vous les arrivées après minuit ?

Oui, l'équipe répond aussi la nuit et accompagne le voyageur jusqu'à son entrée dans le logement.

Comment le voyageur reçoit-il son code ?

Le code et le guide d'arrivée partent automatiquement au moment que vous avez choisi. Avec Premium, la remise de clés KeyNest est aussi gérée.

Combien ça coûte ?

0,66 € par jour et par logement avec Standard (19,99 € TTC par mois).

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