← La guía completa de comunicación con huéspedesLos malentendidos salen caros
Un código mal entendido, una norma mal traducida, una hora de salida ambigua: los errores de idioma acaban en llamadas, retrasos y malas reseñas.
- Horas de llegada y salida mal entendidas
- Instrucciones de acceso mal seguidas
- Normas de la casa ignoradas
Con Allolea El equipo responde en el idioma del huésped, siguiendo tus indicaciones.
Escribir para que te entiendan
Incluso en el idioma correcto, un mensaje breve y bien estructurado se entiende mejor que un párrafo largo.
- Una información por línea
- Fotos en lugar de largas descripciones
- Los datos clave bien visibles: horas, códigos, plantas
Con Allolea La guía digital del huésped se apoya en fotos para cada paso de la llegada.
Traducción automática: con prudencia
Los traductores automáticos ayudan a entender un mensaje, pero una instrucción de acceso traducida sin revisar puede volverse errónea.
- Revisar cada instrucción traducida
- Evitar la jerga y las abreviaturas
- Comprobar las cifras después de traducir
Con Allolea No tienes que traducir nada: el equipo gestiona la conversación de principio a fin.
Huésped alemánHuésped : Guten Tag, wo können wir das Auto parken?
Respuesta : Guten Tag! Sie können in der Rue de la Gare parken, 200 m vom Haus entfernt. Den Plan finden Sie in Ihrem Anreiseguide.