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Los mensajes más urgentes suelen llegar por la tarde-noche o de madrugada: vuelo con retraso, código de acceso, calefacción. Un huésped sin respuesta a medianoche suele ser una mala reseña al día siguiente.
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PriceLabsPor la noche, el huésped llega cansado, a menudo a una ciudad que no conoce. Cualquier contratiempo se vuelve urgente y no puede esperar a la mañana siguiente.
Con Allolea Nuestro equipo responde también de noche, los fines de semana y los festivos.
Muchos mensajes nocturnos se evitan con instrucciones claras enviadas antes de la llegada.
Con Allolea La guía digital del huésped se envía en el momento adecuado, con fotos.
No todas las preguntas nocturnas son urgencias. Una fuga de agua sí lo es; una pregunta sobre el desayuno puede esperar a la mañana.
Con Allolea Las urgencias se escalan de inmediato y las demás preguntas se atienden durante la noche.
Huésped : ¡Estamos en la puerta y el código no funciona!
Respuesta : ¡Buenas noches, perdón por la espera! Introduce el código y confírmalo con la tecla verde, pulsando con firmeza. Si sigue sin funcionar, la caja de llaves de emergencia está a la izquierda de la puerta, código 4821.
IVA incluido, sin coste de alta. El precio diario es orientativo: la facturación es mensual.
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Precio, plataformas, idiomas: lo que más nos preguntan.
Sí. El equipo responde 7 días a la semana, también de noche, los fines de semana y los festivos.
Tranquilizamos al huésped, contactamos con los profesionales que nos indiques y te avisamos si una decisión te corresponde.
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